Esolion™ ist der innovative Direktverkaufskanal von Solvay Chemicals International (SCI), über den der Kauf von Natronlauge, Natriumhypochlorit und Salzsäure zu klaren Regeln und attraktiven Preisen möglich ist.

Solvay Chemicals International ist die rechtliche Verkaufsfirma  für Grundchemikalien der Solvay SA.

Mit Esolion™ bietet SCI einen vollautomatisierten Prozess von der Bestellung bis zur Rechnung (Order-to-Cash)  über das Internet mit klaren Geschäftsregeln, Standardproduktangaben und einem vereinfachten Service.

Esolion™ kommt damit der steigenden Nachfrage des Marktes nach einen Direktabsatzkanal für Grundchemikalien nach.  Ausreichend sachkundige Kunden, die genau wissen, was sie kaufen möchten, können über Esolion™  Standardchemikalien von Solvay Chemicals International kaufen. Die ausführlichen Geschäftsregeln für Esolion™ finden Sie hier.

1. Was ist Esolion™?

Esolion™ ist der Direktabsatzkanal im Internet von Solvay Chemicals International. Esolion™ ist eine eingetragene Marke und kann über folgende Web-Adresse genutzt werden: www.esolion.com.
Registrierte Kunden können über diese Website zu  klar definierten Regeln und attraktiven Preisen Grundchemikalien (flüssige und feste Natronlauge,  Natriumhypochlorit und Salzsäure) von Solvay erwerben. Sie können die detaillierten Regeln für Esolion™ im Bereich „Geschäftsregeln” nachlesen.
Esolion™ bieten Ihnen, unseren Kunden, ein einfaches Angebot. Wir bieten keinen Service an, Sie zahlen also nur, was Sie nutzen. Als erfahrener Kunde erhalten Sie das von Ihnen gewünschte Produkt zum bestmöglichen Preis mit den relevanten und erforderlichen Leistungen.

2. Wie melde ich mich an?

Der Hyperlink Esolion™ führt Sie zu der Website, auf der Sie sich anmelden können. Bitte machen Sie alle Pflichtangaben und beantworten Sie alle Fragen, die auf Ihr Land zutreffen. Wir werden eine Kreditprüfung für Sie durchführen um Ihre Kreditwürdigkeit zu bestimmen.

3. Wo finde ich den Preis der Produkte, die Sie verkaufen?

Sie finden den Preis auf der Esolion™-Website. Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie einen Benutzernamen und ein Passwort, mit denen Sie sich auf der Website einloggen können.  Wenn Sie eingeloggt sind, werden Sie zu der Seite ‚Ihre Produkte und entsprechende Preise’ weitergeleitet.

4. Wann werden die Preise aktualisiert / wie lange haben die Preise Gültigkeit?

Esolion™ aktualisiert die Preise der Produkte am 10. jeden Monats (oder am nächsten darauf folgenden Werktag) entsprechend der Preisveränderungen auf dem Chemikalienmarkt. Der Preis behält seine Gültigkeit für eine Lieferung zwischen 3 und 30 Tagen (einschließlich) ab dem Datum, an dem die Bestellung auf der Esolion™-Website getätigt wurde.

5. Wann werden Zuschläge erhoben?

Da es sich um einen Bestellkanal ohne weitere Leistungen handelt, werden wir nur einen Zuschlag erheben, wenn uns bei der Abwicklung Ihrer Bestellung zusätzliche Kosten entstanden sind. Dies passiert in der Regel unter folgenden Umständen:
a) Wenn Sie Ihr Lieferdatum ändern, nachdem der Bestellstatus auf ‚Transport reserviert’ (transport booked) gesetzt wurde, veranschlagen wir einen Zuschlag in Höhe von 10 EUR/Tonne auf Ihrer Endrechnung.
b) Wenn Sie Ihre Bestellung annullieren, stellen wir Ihnen eine Stornogebühr in Höhe von 300 EUR in Rechnung.
c) Jegliche weitere Änderungen der Bestellung, abgesehen von der Änderung des Lieferdatums (siehe oben), werden als neue Bestellung betrachtet und die alte Bestellung wird annulliert. Aus diesem Grund wird Ihnen die Stornogebühr in Höhe von 300 EUR in Rechnung gestellt.
d) Wir stellen Ihnen Überliegegebühren in Rechnung, wenn: (i) Sie Ihre Bestellung annullieren, nachdem der Status auf ‚Bestellung versendet’ gesetzt wurde, oder (ii) wenn Sie versuchen, die Abladezeit zu verschieben, oder (iii) wenn der Tankwagen mehr als zwei Stunden am Lieferungsort aufgehalten wird, oder (iv) wenn der Tankwagen abgewiesen wird, weil Sie das Produkt nicht in Ihren Lagertank füllen können. Die uns entstanden Kosten für eine solche Überliegezeit werden Ihnen in Rechnung gestellt.

6. Wie sind die Zahlungsbedingungen bei Esolion™?

Die Zahlungsfrist bei Esolion™ beträgt 30 Tage ab Rechnungsdatum. Das Rechnungsdatum ist der Tag, an dem das Produkt von unseren Anlagen versendet wurde. Wir erwarten die Zahlung bevor oder an dem auf der Rechnung angegebenen Zahlungstermin.

7. Wie bestelle ich / wie lang ist Ihre Vorlaufzeit?

Sie können auf der Esolion™-Website auf unser Bestellformular zugreifen, sobald Sie über einen Benutzernamen und ein Passwort verfügen. Der Bestellvorgang ist relativ einfach. Unser Ziel ist es, die bestellte Ware  mit einer minimalen Vorlaufzeit von 3 Werktagen ab Bestelleingang (vor 12 Uhr mittags) zu liefern, sofern die Entfernung zwischen Ihrem Werk und dem Werk, ab dem geliefert wird, geringer als 350 km ist.  Lieferungen können bis zu 30 (dreißig) Kalendertage nach dem Datum der Bestellung ausgeführt werden.

8. Wie überprüfe ich meinen Bestellstatus?

Der Bestellstatus hat folgende Bedeutung:
• Unconfirmed (Unbestätigt): Ihre Bestellung wurde an den Kundendienst weitergeleitet oder es ist ein Problem mit Ihrer Bestellung aufgetreten.
• Order being processed (Bestellung wird bearbeitet): Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen und der Kundendienst überprüft die Verfügbarkeit der bestellten Waren, den Liefertermin und die Kreditwürdigkeit.
• Confirmed (Bestätigt): Die  Verfügbarkeit der bestellten Waren und der Preis wurden bestätigt, der Transport muss noch organisiert werden.
• Transport booked (Transport reserviert): Liefervereinbarungen wurden getroffen.
• Order dispatched (Bestellung versendet): Die Ware hat unser Werk verlassen.
• Invoiced (Rechnung ausgestellt): Die Rechnung für Ihre Bestellung wurde erstellt.
Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Bestellung auf der Esolion™-Website zu verfolgen, indem Sie über ‚Meine Bestellungen’ (my orders) auf die Bestellliste zugreifen. Der Bestellstatus wird in Ihrer Bestellung angezeigt.

9. Welche Mengen kann ich bestellen?

Sie können über Esolion™ nur komplette LKW-Ladungen kaufen.
Dies sind in der Regel Mengen zwischen 22 und 27 Tonnen.

10. Mein zu belieferndes Werk liegt 200 km von Ihrem Werk entfernt - können Sie mich beliefern?

Ja, Esolion™ beliefert Werke in einer Entfernung bis zu 350 km von den dem ausliefernden Werk. Für größere Entfernungen kontaktieren Sie bitte Ihren Solvay-Vertreter.

11. Wann kann ich meine Bestellung ändern / Wie kann ich das Lieferdatum ändern?

Sie können das Lieferdatum Ihrer Bestellung ändern, ohne dass ein Aufpreis erhoben wird, solange der Bestellstatus nicht auf ‚Transport reserviert’ (transport booked) gesetzt wurde.  Alle weiteren Änderungen der Bestellung werden als neue Bestellung registriert und Ihnen wird eine Stornogebühr in Höhe von 300 EUR in Rechnung gestellt.
Um das Lieferdatum zu ändern, klicken Sie bitte auf der Esolion™ -Website im Bereich ‚Meine Bestellungen’ (my orders) auf das entsprechende Symbol neben der Bestellung.

12. Wie sind die Lieferbedingungen?

Die Lieferbedingungen sind gemäß der Incoterm 2000 ‚CIP’ (Carriage and Insurance Paid to). Die Lieferzeit ist in der Regel Montags bis Freitags einschließlich zwischen 6 Uhr und 18 Uhr. Wir liefern nicht am Wochenende oder an gesetzlichen Feiertagen. Wir liefern nicht zu einer bestimmten Uhrzeit. Wir gewähren meist die standardmäßigen zwei (2) Stunden ab dem Zeitpunkt, an dem der LKW bei Ihrem Werk ankommt bis er es verlässt, um das Produkt abzuladen.

13.  Zu welchen technischen Daten habe ich Zugang?

Da Esolion™ der Online-Bestellkanal von Solvay Chemicals International ist, bieten wir Online-Zugang zu den Produktdatenblättern (product data sheets - PDS) und den Sicherheitsdatenblättern (safety data sheets  - SDS). Beide sind auf der Esolion™-Website verfügbar.

14. Wie erhalte ich meine Rechnung?

Esolion™ verwendet E-Billing. Dies ist eine elektronische Rechnungslegung. Wir senden Ihnen - mit Ihrem Einverständnis zu der genannten Vorgehensweise  - unsere rechtsgültige Rechnung als E-Mail-Anhang mit einer fortgeschrittenen elektronischen Unterschrift. Aus diesem Grund benötigen wir die Angabe einer E-Mail-Adresse Ihres Unternehmens. Diese elektronische Rechnungslegung erfüllt die Bestimmungen der Europäischen Gesetzgebung (Richtlinie 2001/115/EG) und nationale Gesetze, die die genannte Richtlinie umgesetzt haben.

15. Kann ich gleichzeitig über Esolion™ und über einen herkömmlichen Solvay-Verkaufskanal kaufen?

Nein, als Online-Absatzkanal von Solvay Chemicals International (SCI), können nur Kunden Chemikalien über Esolion™ kaufen, die nicht gleichzeitig die gleichen Waren von SCI über einen anderen herkömmlichen Absatzkanal beziehen.